Андрей Павлов — это высококлассный переговорщик, выпускник Академии Управления МВД России. Он способен безоружным входить к террористам и мгновенно находить с ними общий язык. Однако главный источник его доходов — не спасение заложников, а работа с крупными корпорациями. Там, где другие бессильны, он находит решения — за внушительные гонорары. В каждом новом деле он полностью меняет свою внешность и манеры, становясь неузнаваемым.
Свои уникальные способности к перевоплощению Павлов начал развивать ещё в детстве — это помогало ему выстраивать сложные отношения с матерью. Со временем он научился так тонко чувствовать людей, что перестал доверять абсолютно никому. Даже самому себе.