Психотерапевт Синтия Уинстоун обладает редким умением проникать в самые глубины человеческого подсознания. Однажды к её порогу прибегает испуганная 14-летняя Райли, умоляя защитить её от злобного существа. Синтия с первого взгляда замечает жуткую тварь, прицепившуюся к девочке, и решает не вмешиваться, но её дочь Джордан настроена иначе. Полная сострадания, она тайно пробирается в дом Райли.
В тёмном подвале Джордан находит связанную и измученную женщину. Это открытие полностью меняет её представление о происходящем, заставляя осознать, что реальная опасность может быть куда страшнее любых потусторонних сущностей. Теперь ей предстоит не только спасти незнакомку, но и разгадать тайну, скрывающуюся в этом зловещем доме.